四川11选5

時間︰2020-05-29 11:06:31 來源︰廣安(an)在(zai)線

在(zai)第(di)二批“an)煌wang)初心、牢記使(shi)命”主題教育中xiao) 嬪皆yuan)區從優(you)化布局、規範(fan)行(xing)為(wei)、提質增效入手,提升園(yuan)區政務服務水(shui)平,打造“最美窗口”,切實dao) 魈飩逃曬  wei)推進(jin)工作(zuo)的實際行(xing)動,進(jin)一(yi)步增強群眾(zhong)的滿意度。

按(an)照群眾(zhong)辦事(shi)“只進(jin)一(yi)扇(shan)門(men)、最多(duo)跑一(yi)次”的服務標(biao)準、部(bu)門(men)服務事(shi)項(xiang)“應(ying)進(jin)必進(jin)”的原則,棗山園(yuan)區不斷優(you)化政務大廳(ting)布局,目前,大廳(ting)設置了14個單位共(gong)31個窗口,提供接件、咨詢(xun)、審(shen)批、辦件等183項(xiang)服務項(xiang)目;按(an)照“體驗升級、服務升級、功(gong)能升級”的布設要求,在(zai)大廳(ting)陳設上做(zuo)到(dao)jian)巴騁yi)標(biao)識、分(fen)區合理、功(gong)能完善(shan)、設施(shi)齊全”;專門(men)設立(li)了工程(cheng)項(xiang)目審(shen)批服務專區、綜合性功(gong)能窗口,配備兩名(ming)專職工作(zuo)人員為(wei)辦事(shi)群眾(zhong)提供業務咨詢(xun)、資(zi)料初審(shen)及引導等服務。不斷加(jia)強鎮村政務服務平台建設,在(zai)棗山鎮等4個鄉鎮(辦事(shi)處(chu))分(fen)別設立(li)便民服務中xing)模 律2個村級代辦點,讓群眾(zhong)辦事(shi)更加(jia)方(fang)便。

該園(yuan)區還進(jin)一(yi)步嚴肅工作(zuo)紀律,規範(fan)工作(zuo)人員的行(xing)為(wei)。要求工作(zuo)人員以“群眾(zhong)無小(xiao)事(shi)、服務無止境”為(wei)宗(zong)旨,禮貌用語,主動熱情接待前來辦事(shi)的群眾(zhong),耐心解答群眾(zhong)提出的疑問,為(wei)每一(yi)位前來辦事(shi)的群眾(zhong)提供“一(yi)站式jian)?薏畋稹?薹feng)隙、標(biao)準化”的政務服務,樹(shu)立(li)良好(hao)的服務形象。

為(wei)了保證相關事(shi)項(xiang)辦理速度,棗山園(yuan)區嚴格(ge)執(zhi)行(xing)首問責任、限時辦結(jie)等相關制(zhi)度,堅(jian)持執(zhi)行(xing)即辦件、承諾(nuo)件備案制(zhi),即辦件于當(dang)日(ri)下午(wu)下班(ban)前報政務服務綜合窗口備案;承諾(nuo)件未按(an)時辦結(jie)的,接件單、一(yi)次性告知書及辦結(jie)通知書副(fu)本(ben)應(ying)交政務服務綜窗備案,標(biao)注原因,限時辦結(jie)。

此外,為(wei)了讓工作(zuo)人員樹(shu)牢“人人是形象,處(chu)處(chu)是窗口,事(shi)事(shi)是服務”的工作(zuo)理念(nian),棗山園(yuan)區還定(ding)期組(zu)織窗口工作(zuo)人員學習(xi)相關制(zhi)度以及廉(lian)潔紀律,並在(zai)政務服務大廳(ting)公開(kai)征集工作(zuo)人員服務態度、工作(zuo)能力等方(fang)面的不足,根據群眾(zhong)意見和建議,研究制(zhi)定(ding)改進(jin)辦法和措(cuo)施(shi),用實際行(xing)動讓前來辦事(shi)的每位群眾(zhong)都能感(gan)受到(dao)窗口工作(zuo)人員的優(you)良的作(zuo)風和優(you)質的服務。(吳(wu)玉梅(mei))

編輯(ji)︰熊雪華(hua)

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